こんにちは。堀口メソッドボイススクールの堀口明保です。
「マナーや言葉づかい」というと、豊富な語彙力を身につけたり、マナー講習のようにたくさんのルールを暗記したりするイメージがあるかもしれません。
しかし当校では、「ボイストレーニングを行うこと」で、マナーや言葉づかいの不安が驚くほど大きく改善されたという実績がたくさんあります。
今回は、主婦から久しぶりの社会復帰や新しい環境に進まれ、「目上の人やお客様への話し方」にお悩みだった受講生様のエピソードをご紹介します。
受講のきっかけ：「言葉づかいの不安」が声の小ささを生んでいた
その受講生様は、元々は「声の小ささ」をお悩みとしてお越しになられました。
しかしお話を深く伺っていくと、根本には「これまで家庭で過ごす時間が長かったため、目上の人やお客様に対して礼儀正しい話し方ができるか不安…」という強い緊張感があったのです。
言葉づかいに自信がないという不安が足かせとなり、それがさらに「声を小さくしてしまう原因」になってしまっていたのです。
そこで当校では、難しい敬語の暗記ではなく、「伝え方のボイストレーニング」を一緒に行っていきました。
感情ではなく「声の出し方・口の動かし方」のトレーニング
例えば、「こんにちは」という一言をとっても、声の出し方や口の動かし方一つで、明るくも、神妙にも、あるいは怒っているようにも聞こえます。
当校ではこれらを感情のまま行うのではなく、「体の動かし方・伝え方の技術」として練習していきます。
プロの目から見てその方に一番合った伝え方のフォームを見つけていくため、無理なく自然に身につけていくことができるからです。
ここで大切なポイントがあります。
人は、会話のなかで一字一句の言葉を正確にすべて認識して聞いているわけではありません。
優先されるのは、その時に受け取る「印象」です。
「明るく声をかけてくれた」
「神妙に謝ってくれた」
という「印象」部分で相手を判断しているため、厳密には多少言葉づかいを間違えてしまったとしても、「相手に敬意を持って伝えようとする言い方」ができていれば、相手は気になりませんし、仮に気づいたとしても好意的に解釈してくれます。
「伝え方の安心感」が、声と心の余裕を生む
「自分の思った通りの印象で、ちゃんと伝わる」という自信が生まれると、言葉づかいを多少間違えてしまったときでも過度に焦らなくなります。
不安による緊張が消えるため、声のボリュームが自然と大きくなる
「何を言ったらいいんだろう」という頭の真っ白な混乱が起きにくくなる
さらに、この伝え方のトレーニングには素敵な「副次効果」もあります。
自分の表情や印象の変化に気づけるようになると、「相手の表情や感情のゆらぎ」を読み取る力も自然と育っていきます。
そのため、たとえ言葉づかいを少し言い間違えてしまったとしても、すぐにそれに自分で気づき、柔らかくスマートに訂正しやすくなるのです。
実は、どんなに礼儀正しく見える人でも、よく聞いてみると言い間違い自体はゼロではありません。
大切なのは「完璧な言葉づかいをすること」ではなく、「すぐに気づいて丁寧にフォローできるコントロール力」にあります。
この伝え方のコントロール力が身につけば、難しい語彙や綺麗な言い回しは後から自然とついてくるようになります。
お客様や目上の人との会話も、穏やかに自信を持ってできるように
トレーニングを重ねた結果、その受講生様からはこんな嬉しいご報告をいただきました。
「目上の方やお客さまとお話しするときも、以前のような緊張がなくなって全然誤解されなくなりました！」
レッスンを重ねるうちに、最初は少し砕けた表現が混ざっていたのが、状況に応じた丁寧な言葉づかいの使い分けがとても上手になられ、穏やかで上品な印象で安心感を与える話し方を身につけられていきました。
苦手なことも、あなたに合わせたトレーニングで必ず変えていける
「自分は社会経験が少ないから…」
「敬語やマナーに自信がないから、人前で話すのが怖い…」
そんな風に諦めてしまう必要はありません。
堀口メソッドボイススクールでは、お一人おひとりの不安や特徴に寄り添い、確かな変化と成長を実感できるマンツーマンレッスンを行っています。
「私の話し方でも変われるかな？」と感じられた方は、ぜひ一度、無料体験レッスンでその変化を体感してみてください。
堀口メソッドボイススクールのご案内
対面レッスン： 東京・小金井教室（※感染対策のため対面は小金井教室のみとなります）
オンラインレッスン： ZOOMにて全国対応
ご希望の受講形式（対面またはオンライン）を添えてお気軽にご連絡ください。スムーズにご予約いただけます。
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 | 東京の話し方教室 堀口メソッドボイススクール 著者 堀口 明保 昭和55年生まれ。玉川大学卒業。話し方教室講師および産業カウンセラー（社団法人日本カウンセラー協会認定）。コミュニケーションこそあらゆる業種の仕事にかかわらず、生活の根幹を占めるものと認識。さらに、その中で最も重要なものが話し方にあると考える。一般社団法人「日本コミュニケーション技能協会」代表。 2007年より堀口メソッドボイススクールで講師に従事し10代から80代まで、様々な年齢の方々の悩み（声が小さい、加齢とともに枯れるなど）に対応し、改善してきた実績を持つ。 |
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